السيرة الذاتية - حسين زقزوق

الملخص المهني

محترف تقنية معلومات شامل وموجه نحو تحقيق النتائج بخبرة تزيد عن 15 عاماً تمتد عبر إدارة مشاريع تقنية المعلومات، تطوير أنظمة ERP (SAP, Odoo, ERPNext, Frappe)، وإدارة البنية التحتية. خبرة مثبتة في قيادة دورة حياة المشاريع الكاملة، إدارة عمليات التكامل المعقدة (Python, ABAP, REST APIs)، وتقديم مبادرات التحول الرقمي بفعالية. مهارات عالية في تصميم ونشر وإدارة بيئات العمل المحلية والسحابية (Windows/Linux, VMware, الشبكات)، مع ضمان الامتثال الأمني وتدفق العمليات بسلاسة. سجل حافل في إدارة أصحاب المصلحة، تقديم دعم فني متقدم، واستخدام أدوات مثل Jira و MS Project لتتبع الإنجاز وربط المخرجات التقنية بأهداف العمل الاستراتيجية.

الخبرة المهنية

مدير مشاريع تقنية معلومات وقائد تقني لأنظمة ERP

شركة كيمياء البناء (BCI Saudi)، الخبر / الدمام

يناير 2026 - حتى الآن

قيادة دورة حياة المشاريع الكاملة لتنفيذ أنظمة ERP (SAP, Odoo, ERPNext) على مستوى المؤسسات، مع إدارة الميزانيات، تخصيص الموارد، والحد من المخاطر
تصميم وإدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات، الخوادم (Windows/Linux)، منصات المحاكاة الافتراضية (VMware)، وبيئات الشبكات المعقدة
تخصيص وحدات ERP وبناء واجهات برمجة تطبيقات (APIs) لمزامنة الأنظمة عبر منصات التجارة الإلكترونية ونقاط البيع (POS) والأنظمة الخارجية
التنسيق مع فرق العمل الداخلية وأصحاب المصلحة، وتتبع تقدم المشروع عبر أدوات مثل Jira وإعداد التقارير للإدارة العليا
تنفيذ بروتوكولات أمان صارمة للبيانات وبناء مسارات تكامل مستمرة، مما رفع من موثوقية النظام وقلل من وقت التوقف بنسبة 99.9%

مدير عمليات تقنية المعلومات وأخصائي تكامل ERP

شركة الإيمان للأعلاف، الشرقية، مصر

2013 - ديسمبر 2025

قيادة رحلة تحول رقمي لمدة 3 سنوات بنجاح، شملت تنفيذ مشاريع SAP و Odoo/ERPNext معقدة ومشاريع أتمتة البنية التحتية
إدارة Active Directory، قواعد البيانات، عمليات التعافي من الكوارث، وتنفيذ حلول مراقبة متقدمة لضمان أقصى وقت تشغيل للأنظمة
توفير إدارة متقدمة للحوادث، واستكشاف أخطاء الشبكات الحية (LAN/WAN, VPN, Firewalls)، وتقديم برامج تدريبية للمستخدمين
تطوير أنظمة متكاملة مرتبطة بالرواتب ودفتر الأستاذ العام باستخدام منهجيات Agile، مما قلل وقت المعالجة وحسن دقة البيانات المالية
أتمتة المهام التشغيلية المتكررة وهندسة لوحات تحكم (Dashboards) مخصصة لتوفير رؤى فورية تدعم قرارات الإدارة العليا

مدير أنظمة تقنية معلومات ومهندس دعم فني

فندق الصفوة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

2011 - 2013

تقديم دعم فني (المستوى الأول والثاني) لأعطال الأجهزة والبرمجيات والتطبيقات، لضمان استمرارية سير العمل بسلاسة
المساعدة في تخطيط وتنفيذ صيانة الأنظمة، تطبيق التحديثات الأمنية، وتكوين أجهزة الشبكات ومتابعة حل الحوادث بفعالية
تصميم مسارات عمل إدارية ذكية وأدوات تقارير مؤتمتة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 30%

منسق دعم فني للأنظمة

شركة الصالح للاستثمار، القاهرة، مصر

2009 - 2011

تنفيذ أنظمة متكاملة لقواعد البيانات والأرشفة، مما أدى إلى تحسين كفاءة إدارة الملفات ودقة البيانات
الحفاظ على إعدادات أمان المستخدمين وبروتوكولات الشبكة، وتقديم الدعم الفني لأجهزة المستخدمين
تنسيق العمليات المشتركة بين الأقسام ودعم الموظفين بتدريب تقني شامل

المهارات التقنية

تطوير البرمجيات وأنظمة ERP

SAP (ABAP/HCM), Odoo, ERPNext, Python, Frappe Framework, REST APIs, JSON/XML

إدارة مشاريع تقنية المعلومات

Agile/Waterfall, MS Project, Jira, Stakeholder Management, Budgets

البنية التحتية والشبكات

Windows Server/Linux, VMware, Active Directory, LAN/WAN, Firewalls, VPN

الدعم الفني والعمليات

Level 1 & 2 Support, Disaster Recovery, ServiceNow, Training/SOPs

التعليم

دبلوم في القوى الميكانيكية

الكلية التكنولوجية، مصر

2006

الشهادات والتدريب

دورة أودو 19 (Odoo 19) الوظيفية والتقنية - محمود العسكري (2026)
تطوير SAP ABAP - خدمة ساب مصر SES (2022)
مستشار SAP HCM - جوبيتر 2000 (2020)
دورة إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)
شهادة مسؤول أنظمة مايكروسوفت أزور (Azure Administrator)
إدارة البنية التحتية VMware VCP-DCV وأساسيات ITIL

اللغات

العربية: اللغة الأم | الإنجليزية: جيد جداً